バイク 中古パーツ

落札者からの一方的な理由によるキャンセルについて。キャンセル料は請求できます...
落札者からの一方的な理由によるキャンセルについて。キャンセル料は請求できますか？または、請求することは違法ですか？先日、オークションに出品中の車のタイヤが落札されましたが、相手の方からキャンセルしたいと連絡を受けました。ほぼ新品タイヤでしたので、沢山の人に見て頂けるように。「落札価格は1本分の価格です。」と説明して出品していました。（しかも赤文字で！）その結果、希望落札価格での即決となりましたが、相手の方が商品説明を読んでおらず、「すいません。４本セットと、まちがいました。キャンセルお願いします。」と取引ナビより連絡して来ました。しかし、商品説明に、「・オークション終了後のキャンセルについても、商品代金をキャンセル料として頂きます。」（上記理由は、過去にバイクの出品をした際に。落札者から「出品者が送料を負担するものだと思った。｣等とふざけた理由で一方的にキャンセルし、商品代金は貰えずに出品落札手数料のみが自分に降りかかってきた事があるので設定するようになりました。）とも掲載しておりましたので、キャンセル料（商品が高額だったので、商品代の25%にしました。）を請求しましたが連絡が一切ありません。相手の方は、最初にキャンセルの連絡を1度してきただけです。（しかも名前、連絡先など一切記入せずに・・・。上記文のままです。）こちらとしては、イタズラ入札や、説明読まないクレイマーに、入札をしてもらわない為に設定しておいたのですが、このような事態になり悩んでいます。そこで、1・私の出品方法（タイヤ、ホイール等は1本価格が多いと思うのですが・・・)は問題なのか？2・商品説明欄にハッキリと（赤文字で）書いてあったキャンセル料（実際に請求しているのは商品代金の25%）は有効なのか？3・相手の名前、連絡先が判らない場合はどうしたらよいのか？4・また、名前、連絡先が判明した場合はどのように行動したら良いのか？以上4点について、皆様の知恵をお借りしたいと思います。宜しくお願い致します。

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