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入金したのに商品が届きません。どのような手順で法的手続きをすれば良いのでしょ...
入金したのに商品が届きません。どのような手順で法的手続きをすれば良いのでしょうか?先日(4月25日)、Yahooオークションでバイクを落札しました。落札後、出品者の方からご丁寧に電話を頂き、バイクの付属品(オプション)や登録料・送料等の打ち合わせをしました。口頭で打ち合わせをし金額が確定後、金額の内訳をメールで頂きました。GW明けには完成しお届けできるということで私もGW前にお振込と思い16万円を5月2日に振り込み取引ナビを使用し振込完了の通知をしました。商品は原付バイクでしかもパーツ等も自由にセレクトしたので1週間や2週間の日数が掛ることは十分承知していました。そしてGWが明け、ふとバイクのことに気づき「納期はいかがでしょう?」とメールを送りましたが返答がありません。出品者本人の携帯電話にも連絡しましたが、電話は呼び出しますが出ません。あれ!?っと思い、出品者の評価欄を見ると近々で他の落札者からも「連絡が取れない」等の評価がいくつか寄せられています。過去の評価を見ると、「数か月連絡が取れない」等の悪い評価がついて、その後、連絡が取れ商品が届いたのか!?良い評価に変わっているものもいくつかございました。私もその後、メール、携帯留守電、連絡掲示板、取引ナビを用い、「連絡が取れない場合、法的手段を取ります。」の文を送ったところ、5月13日に以下の内容で返信がございました。↓こんばんは。連絡が遅れまして大変申し訳ありません。 都合により遅くなってしまいました。今週には発送できると思います。 詳細が決まりましたらまたご連絡いたします。↑この内容では、さらに不安でしたので電話での連絡が取りたいと再三にわたりメール、留守電、連絡掲示板、取引ナビで連絡しましたが一向に音信不通です。評価欄等から見る限り、出品者の方は意識的に詐欺行為をしようとしている訳ではないと思うのですが数か月も音信不通で待たされるのは非常に困ります。Yahooのお問い合わせフォームからは、先ほど上記トラブルを報告しました。その後、どのような手順で進めてゆけばよいのでしょうか?現在の気持ちとしては、商品は既にいらず、振込金額を返金してほしいと思ってます。但し、相手からの返信文にもあるように「今週には発送できると思います。」とあるので今後の法的手続きなどの手段は進めつつも商品が届けばそれで良し(法的手続きは取止め)と思っています。アドバイスがありましたらよろしくお願いします。


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